Última actualización: 13 de noviembre de 2025

MSM PACK SA DE CV
ALBERTO GUTIERREZ 243
HERMOSILLO, SONORA, 83180
MEXICO
Correo electrónico de contacto:
imprenta@solugraphic.com

Nuestra aplicación ha sido diseñada con el principio de privacidad por diseño. NO recopilamos, almacenamos ni tenemos acceso a:

• Los diseños o imágenes que creas dentro de la aplicación
• Los textos o prompts que utilizas para generar imágenes
• La información que escribes en etiquetas NFC (URLs, redes sociales, etc.)
• Datos personales identificables mientras usas las funciones de la aplicación

Únicamente tenemos acceso a información cuando TÚ decides compartirla voluntariamente con nosotros a través de:

• WhatsApp: Cuando eliges enviarnos tu solicitud de impresión (diseño, material, cantidad, medidas)
• Correo electrónico: Cuando decides enviarnos tu solicitud de impresión por esta vía

Esta información incluye:

• El diseño que deseas imprimir (imagen)
• Especificaciones de impresión (material, cantidad, medidas)
• Tu número de WhatsApp o correo electrónico (según el método que elijas)
• Cualquier mensaje adicional que decidas incluir

Nuestra aplicación utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar información:

• Propósito: Generar imágenes basadas en IA según tus indicaciones
• Información procesada: Los prompts de texto que ingresas y las imágenes resultantes
• Uso de datos: Según los términos de Ideogram API, tus prompts e imágenes generadas NO son utilizados para entrenar sus modelos de IA, excepto en casos donde el contenido viole sus políticas de uso
• Política de privacidad: https://ideogram.ai/privacy
• Términos de servicio: https://about.ideogram.ai/legal/api-tos

• NFC: Utilizamos la funcionalidad NFC de tu dispositivo exclusivamente para escribir información en etiquetas NFC. Esta información se escribe directamente en la etiqueta y no pasa por nuestros servidores ni la recopilamos

La aplicación puede recopilar información técnica básica para su correcto funcionamiento:

• Tipo de dispositivo y versión del sistema operativo
• Registros de errores o fallos de la aplicación (crash logs)
• Información de uso general de la aplicación (sin identificadores personales)

Cuando decides compartir información con nosotros voluntariamente, la utilizamos para:

1. Procesar tu solicitud de impresión: Fabricar los productos según tus especificaciones
2. Comunicarnos contigo: Responder tus consultas sobre el pedido
3. Mejorar nuestros servicios: Entender las necesidades de impresión de nuestros usuarios
4. Cumplir obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: Para procesar tus pedidos de impresión
• Requerimientos legales: Cuando sea obligatorio por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Servicios de mensajería: WhatsApp y servicios de correo electrónico procesan los mensajes que decides enviarnos según sus propias políticas de privacidad

• Solicitudes de impresión: Conservamos tu información de pedido durante el tiempo necesario para completar el servicio y según lo requiera la legislación fiscal y comercial aplicable
• Comunicaciones: Los mensajes se conservan según sea necesario para proporcionar soporte y cumplir obligaciones legales

Después de estos períodos, la información es eliminada de forma segura.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito
• Acceso restringido a información personal
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

De acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a [imprenta@solugraphic.com] con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO" e incluye:

• Tu nombre completo
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Documentos que acrediten tu identidad
• Cualquier documento relevante para tu solicitud

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 180 días hábiles.

Esta aplicación móvil NO utiliza cookies en el sentido tradicional. Sin embargo, puede utilizar:

• Almacenamiento local: Para guardar preferencias de la aplicación en tu dispositivo
• Identificadores técnicos: Necesarios para el funcionamiento básico de la app

Esta información se almacena únicamente en tu dispositivo y no se transmite a nuestros servidores.

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

Los servicios de terceros que utilizamos (Ideogram API) pueden procesar información fuera de tu país de residencia. Ideogram cumple con estándares de protección de datos y puedes consultar su política en https://ideogram.ai/privacy.

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando publiquemos el aviso actualizado en la aplicación. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Una notificación dentro de la aplicación
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior

Te recomendamos revisar este aviso periódicamente.

Al descargar, instalar y usar esta aplicación, confirmas que:

1. Has leído y comprendido este Aviso de Privacidad
2. Aceptas las prácticas descritas en este documento
3. Entiendes que compartir información con nosotros (vía WhatsApp o email) es completamente voluntario
4. Consientes el procesamiento de tu información según lo descrito aquí

Si no estás de acuerdo con este Aviso de Privacidad, por favor no uses la aplicación.

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

Correo electrónico: [imprenta@solugraphic.com]
Teléfono: 6622105424
Dirección: Alberto Gutierrez 243, Col. Balderrama, 83180 , Mexico

Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Si resides en la UE, tienes derechos adicionales bajo el RGPD, incluyendo el derecho a la portabilidad de datos y el derecho al olvido.

Los residentes de California tienen derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, incluyendo el derecho a conocer qué información se recopila y el derecho a optar por no participar en la venta de datos personales (nota: NO vendemos datos personales).

Declaración de Transparencia: Esta aplicación ha sido diseñada priorizando tu privacidad. No recopilamos datos innecesarios y solo procesamos la información que tú decides compartir voluntariamente con nosotros.

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